КонцептКолл

КонцептКолл-аутсорсинговый колл-центр совершающий и принимающий ежедневно до 5000 звонков по всей РФ, с ежедневным контролем качества и записью звонков с онлайн доступом через личный кабинет. Мы рекомендуем телемаркетинговые стратегии нашим клиентам, в которые мы верим, основывая эти убеждения на опыте и аналитике, которая позволяет нам оценивать, что работает, а что нет и соответственно корректировать нашу стратегию. Мы всегда готовы проконсультировать вас по основам телемаркетинга в привязке к объему контактной базы, успех бизнеса может зависеть от эффективности с которой вы совершаете свои холодные звонки и своевременно принимаете входящие сообщения от своих клиентов. Если у вас нет времени для приема входящих сообщений или опыта холодных звонков, обратитесь за помощью к профессионалам. Не пробуйте это дома! Экономьте за счет сокращения затрат на содержание офиса, оборудование рабочих мест, обучение и поиск персонала. Мы знаем много технических идей для настройки аутсорсингового контакт-центра. Спасибо нашей техподдержке, за то, что они всегда найдут ответы на вопросы. Но самое главное в работе нашего контакт-центра, это поддерживать гладкую беседу с абонентами, не зависимо это телефонное общение, через веб-чат или скайп. В первую очередь мы всегда думаем о создании лучшего клиентского опыта для клиентов наших заказчиков и что бы у заказчиков был хороший опыт работы с нашей компанией. Для того, что бы это не было пустым звуком, мы очень ответственно обучаем наш персонал и связки операторов, а также ежедневно работаем над идеальными скриптами телефонных звонков и стандартизованных ответах используя статистику для анализа. Наши операторы разделены на тех кто принимает входящие линии и тех, кто делает исходящие звонки. Сегодня мы гибки и ответственны, потому что юны относительно компаний работающих десяток и более лет. Но у нас опытный руководитель и профессиональный коллектив способный решать сложные задачи, и еще нам нравится общаться с людьми применяя передовые общительные технологии. Аутсорсинговые решения контакт-центра КонцептКолл всегда индивидуальны для наших заказчиков, мы легко адаптируемся и ориентированы на правильный старт и быстрый темп в котором вместе с нашими клиентами достигаем стоящие перед нами цели. Мы всегда основываемся на открытости и честности, так, что бы наши клиенты в любой момент могли контролировать проект, через прослушивание и запись телефонных звонков, через онлайн отчеты и заведенные карточки клиентов.